Trocas e Devoluções

A Closer Brasil trabalha para garantir uma experiência segura e transparente.

O cliente pode solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o direito de arrependimento previsto para compras realizadas pela internet.

Para solicitar troca ou devolução, entre em contato com nosso atendimento informando:

• Nome completo;

• Número do pedido;

• Motivo da solicitação;

• Fotos ou vídeos do produto, quando necessário.

Produtos com defeito também devem ser informados em até 7 dias corridos após o recebimento.

Quando a devolução for aprovada, a Closer Brasil arcará com o custo do frete de devolução.

Condições para devolução:

• O produto deve estar em bom estado;

• Deve ser enviado com embalagem, acessórios e itens recebidos;

• Não deve apresentar sinais de mau uso;

• A solicitação deve ser feita dentro do prazo de 7 dias corridos.

Após o recebimento e análise do produto devolvido, o reembolso ou troca será realizado conforme o caso.

Atendimento:

E-mail: contato@closerbrasil.com.br
WhatsApp: (21) 98228-3876